Terma & Syarat

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan laman web akarplus.com dan membuat pembelian produk AKAR+ Vitality Gel, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web ini.

2. Penafian Perubatan (Medical Disclaimer)

• Tidak bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit
• Belum dinilai atau diluluskan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) sebagai ubatan
• Tidak menggantikan nasihat, diagnosis, atau rawatan perubatan profesional
• Keputusan individu mungkin berbeza-beza

Sila berunding dengan doktor atau profesional kesihatan anda sebelum menggunakan produk ini, terutamanya jika anda mempunyai sebarang kondisi perubatan yang sedia ada atau mengambil ubatan preskripsi.

3. Kelayakan Pengguna

Dengan membuat pembelian, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berumur 18 tahun ke atas
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang untuk membuat kontrak
• Maklumat yang anda berikan adalah tepat dan benar
• Anda menggunakan produk ini untuk kegunaan peribadi sahaja

4. Produk dan Harga

Kami berhak untuk mengubah harga, deskripsi produk, dan ketersediaan pada bila-bila masa tanpa notis. Harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk GST/SST jika berkenaan. Semua pesanan tertakluk kepada ketersediaan stok.

5. Polisi Pembelian dan Pembayaran

• Semua transaksi diproses melalui platform pembayaran selamat
• Kami menerima kad kredit/debit Visa/Mastercard, FPX, GrabPay, Boost, dan Apple Pay
• Pembayaran tunai semasa penghantaran (COD) tersedia untuk kawasan tertentu
• Pesanan dianggap muktamad selepas pembayaran berjaya diproses

6. Penghantaran

• Pesanan diproses dalam 1–2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan
• Penghantaran ke Semenanjung Malaysia: 2–4 hari bekerja
• Penghantaran ke Sabah & Sarawak: 4–7 hari bekerja
• Penghantaran percuma untuk pesanan 3 botol ke atas
• Semua pesanan dihantar dalam pembungkusan diskrit tanpa label jenama
• Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier atau keadaan luar kawalan

7. Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Kami menawarkan Jaminan Wang Balik 30 Hari tertakluk kepada syarat berikut:

• Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam masa 30 hari dari tarikh terima barang
• Produk mesti dalam keadaan asal dan tidak dibuka (untuk kes produk rosak/salah hantar)
• Bukti pembelian (nombor pesanan) diperlukan
• Bayaran balik akan diproses dalam 7–14 hari bekerja ke kaedah pembayaran asal
• Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan kecuali kes produk rosak atau salah

Untuk memulakan proses pemulangan, hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp dengan nombor pesanan anda.

8. Tuntutan dan Testimoni

Testimoni dan ulasan yang dipaparkan di laman web ini adalah daripada pelanggan sebenar. Keputusan individu mungkin berbeza dan tidak mencerminkan keputusan biasa atau tipikal. Kami tidak menjamin bahawa setiap pengguna akan mencapai keputusan yang sama.

Sebarang tuntutan berkaitan faedah produk adalah berdasarkan kepada kajian bahan-bahan herba yang digunakan dan bukan merupakan tuntutan perubatan.

9. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, imej, dan perisian, adalah hak milik AKAR+ dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

10. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, AKAR+ tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit
• Kehilangan data, keuntungan, atau peluang perniagaan
• Kerosakan akibat penggunaan produk yang tidak mengikut arahan
• Sebarang reaksi alergi (sila baca senarai bahan sebelum digunakan)

11. Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.

12. Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Penggunaan berterusan laman web selepas perubahan merupakan penerimaan terma yang dipinda.

13. Hubungi Kami